Adatvédelmi irányelvek

1.    Bevezetés

A vendegvaro.hu portál üzemeltetője, az Utazom.com Kft. (1053 Budapest, Szép utca 2.), a továbbiakban Utazom.com Kft., szolgáltató, adatkezelő), mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.

Az . adatkezeléseivel kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők a http://www.vendegvaro.hu/adatvedelmi-iranyelvek  címen.

Az Utazom.com Kft. fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására. Természetesen az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét.

Amennyiben felhasználónknak olyan kérdése lenne, mely jelen közleményünk alapján nem egyértelmű, kérjük, írja meg nekünk, és kollégánk megválaszolja kérdését.

 

Az Utazom.com Kft. elkötelezett felhasználói és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az Utazom.com Kft. a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

 

Az Utazom.com Kft. az alábbiakban ismerteti adatkezelési elveit, bemutatja azokat az elvárásokat, melyeket saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott, és betart. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

 

-      1992. évi LXIII. törvény – a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról (a továbbiakban Avtv., adatvédelmi törvény);

-      1959. évi IV. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);

-      2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);

-      2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);

-      2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.).

 

2.    Definíciók

2.1.személyes adat: bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (érintett) kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. A személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt - közvetlenül vagy közvetve - név, azonosító jel, illetőleg egy vagy több, fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző tényező alapján azonosítani lehet;

2.2.hozzájárulás: az érintett kívánságának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő - kezeléséhez;

2.3.tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri;

2.4.adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja;

2.5.adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így például gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása. Adatkezelésnek számít a fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése is;

2.6.adattovábbítás: ha az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik;

2.7.nyilvánosságra hozatal: ha az adatot bárki számára hozzáférhetővé teszik;

2.8.adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;

2.9.adatzárolás: az adatok továbbításának, megismerésének, nyilvánosságra hozatalának, átalakításának, megváltoztatásának, megsemmisítésének, törlésének, összekapcsolásának vagy összehangolásának és felhasználásának véglegesen vagy meghatározott időre történő lehetetlenné tétele;

2.10.     adatmegsemmisítés: az adatok vagy az azokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;

2.11.     adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől;

2.12.     adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely az adatkezelő megbízásából személyes adatok feldolgozását végzi;

2.13.     harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, amely, vagy aki nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval;

2.14.     harmadik ország: minden olyan állam, amely nem EGT-állam.

 

3.    Alapelvek Az Utazom.com Kft. adatkezelése során

Személyes adat akkor kezelhető, ha

a) ahhoz az érintett hozzájárul, vagy

b) azt törvény vagy - törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben - helyi önkormányzat rendelete elrendeli.

 

Cselekvőképtelen és korlátozottan cselekvőképes kiskorú személy nyilatkozatához a törvényes képviselőjének hozzájárulása szükséges, kivéve azon szolgáltatás részeket, ahol a nyilatkozat a mindennapi életben tömegesen előforduló regisztrációt céloz, és különösebb megfontolást nem igényel.

 

Személyes adatot kezelni csak meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében lehet. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie e célnak.

 

Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas, csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig.

Személyes adat csak megfelelő tájékoztatáson alapuló beleegyezéssel kezelhető.

 

Az érintettet – egyértelműen, közérthetően és részletesen – tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról, illetve arról, hogy kik ismerhetik meg az adatokat. A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is.

 

A kezelt személyes adatoknak meg kell felelniük az alábbi követelményeknek:

a) felvételük és kezelésük tisztességes és törvényes;

b) pontosak, teljesek és ha szükséges időszerűek;

c) tárolásuk módja alkalmas arra, hogy az érintettet csak a tárolás céljához szükséges ideig lehessen azonosítani.

 

Korlátozás nélkül használható, általános és egységes személyazonosító jel alkalmazása tilos.

 

A személyes adatok akkor továbbíthatók, valamint a különböző adatkezelések akkor kapcsolhatók össze, ha az érintett ahhoz hozzájárult, vagy törvény azt megengedi, és ha az adatkezelés feltételei minden egyes személyes adatra nézve teljesülnek.

 

Személyes adat (beleértve a különleges adatot is) az országból - az adathordozótól vagy az adatátvitel módjától függetlenül - harmadik országban lévő adatkezelő vagy adatfeldolgozó részére akkor továbbítható, ha ahhoz az érintett kifejezetten hozzájárult, vagy azt törvény lehetővé teszi, és a harmadik országban az átadott adatok kezelése, illetőleg feldolgozása során biztosított a személyes adatok megfelelő szintű védelme. Az EGT-államokba irányuló adattovábbítást úgy kell tekinteni, mintha a Magyar Köztársaság területén belüli adattovábbításra kerülne sor.

 

4.    A személyes adatok köre, az adatkezelés célja, jogcíme és időtartama

Az Utazom.com Kft.. tevékenységének adatkezelései önkéntes hozzájáruláson alapulnak. Bizonyos esetekben azonban a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé, melyről külön értesítjük közönségünket.

Felhívjuk az Utazom.com Kft. részére adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.

 

4.1.                    A www.vendegvaro.hu honlap látogatóinak adatai

Az adatkezelés célja: a honlap látogatása során a szolgáltató a szolgáltatás működésének ellenőrzése, a személyre szabott kiszolgálás és a visszaélések megakadályozása érdekében rögzíti a látogatói adatokat.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, illetve az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

A kezelt adatok köre: dátum, idő, IP cím, a meglátogatott oldal címe, az előzőleg meglátogatott oldal címe, a felhasználó operációs rendszerével és böngészőjével kapcsolatos adatok.

Az adatkezelés időtartama: a honlap megtekintésétől számított 30 nap.

 

A portál html kódja az Utazom.com Kft..-től független, külső szerverről érkező és külső szerverre mutató hivatkozásokat tartalmaz. A külső szolgáltató szervere közvetlenül a felhasználó számítógépével áll kapcsolatban. Felhívjuk látogatóink figyelmét, hogy e hivatkozások szolgáltatói az ő szerverükről történő közvetlen kapcsolódás, a felhasználó böngészőjével való közvetlen kommunikáció miatt felhasználói adatokat képesek gyűjteni.

A felhasználó számára esetlegesen személyre szabott tartalmakat a külső szolgáltató szervere szolgálja ki. A Vendégváró és a külső szolgáltató szervere közötti kapcsolat kizárólag az utóbbi kódjának beillesztésére terjed ki, így személyes adatok átadása, továbbítása sem történik.

Az adatok külső szolgáltatók szervere általi kezeléséről az alább felsorolt adatkezelők tudnak részletes felvilágosítást nyújtani.

 

A vendegvaro.hu honlap látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését és auditálását külső szolgáltatóként a Google Analytics és a Gemius szervere segíti. A mérési adatok kezeléséről az adatkezelők a www.google-analytics.com, valamint a gemius.pl címeken tudnak részletes felvilágosítást nyújtani.

A honlapon külső szolgáltatóként reklámokat jelenítenek meg a www.google.com/adsense, azadverticum.com, a www.adocean-global.com, valamint a www.etarget.hu címeken elérhető szolgáltatók.

A weboldalakba a közösségi szolgáltatások igénybevételének megkönnyítése érdekében awww.facebook.com és a www.twitter.com címeken elérhető szolgáltatók kódja került befűzésre.

A vendegvaro.hu ajánlórendszerét külső szolgáltatóként a Gravity R&D Kft. végzi, melynek adatkezeléséről a www.gravityrd.com címen kérhető bővebb tájékoztatás.

A honlapon található hírcsatorna kiszolgálója a FeedBurner, adatkezeléséről afeeds.feedburner.com címen kapható tájékoztatás.

 

A külső szolgáltatók a testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyeznek el és olvasnak vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, az azt kezelő szolgáltatóknak lehetőségük van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalmuk tekintetében. A sütikről és webjelzőkről az alábbi címen érhető el bővebb információ:http://www.adatvedelmiszakerto.hu/cookie

 

A sütit a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását. A sütik kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem beállításai alatt, cookie vagy süti megnevezéssel van lehetőség.

 

4.2.                    A vendegvaro.hu honlap cookie kezelése

Az adatkezelés célja: a hirdetések elszámolása érdekében annak nyomon követése, hogy a honlap látogatók mely forrásból, hivatkozásból érkeztek a weboldalra, a felhasználók által a honlapon utoljára megtekintett tartalmak, valamint a felhasználók aktuális munkamenetének azonosítása, az annak során megadott adatok tárolása, az adatvesztés megakadályozása.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása.

A kezelt adatok köre: azonosítószám, az előzőleg meglátogatott oldal címe, a honlapon utoljára megtekintett programok, szállások azonosítói, dátum, időpont.

Az adatkezelés időtartama:  egyév, illetve az adatvesztés megakadályozását szolgáló sütik esetében a munkamenet lezárultáig.

 

A szolgáltató a testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyez el és olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében. A sütikről és webjelzőkről az alábbi címen érhető el bővebb információ:http://www.adatvedelmiszakerto.hu/cookie

 

A sütit a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását. A sütik kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem beállításai alatt, cookie vagy süti megnevezéssel van lehetőség.

 

4.3.                    Felhasználói regisztráció

Az adatkezelés célja: a felhasználók nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, kapcsolattartás, a felhasználói szokások elemzése, célzottabb kiszolgálás, a szállások értékelésének lehetősége, nyereményjátékban való részvétel, megrendelések teljesítése, dokumentálása, fizetés, számviteli kötelezettség teljesítése valamint direkt marketing célú megkeresés.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. §-a, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése.

A kezelt adatok köre: azonosítószám, név, e-mail cím, jelszó, IP cím, dátum, időpont, az értékelés szövege, dátuma, időpontja, az abban megadott egyéb személyes adatok, a tranzakciók száma, dátuma és időpontja, név, cím, valamint a direktmarketing célú megkeresésekhez adott hozzájárulás.

Az adatkezelés időtartama: 

-      a meg nem erősített regisztrációk esetében 24 óra,

-      a regisztrációs adatok tekintetében az utolsó bejelentkezéstől számított 2 év,

-      a direkt marketing célú megkeresések tekintetében a felhasználói fiókba történő utolsó bejelentkezéstől számított 2 év,

-      amennyiben a felhasználó vásárol vagy szállást foglal, az utolsó teljesítésétől számított 5 év,

-      vagy az adatok Vendégváró általi az ÁSzF 4.5. pontja szerinti törléséig,

-      a vásárlások adatai tekintetében pedig 8 év.

 

Nyilvánosságra hozatal: Az értékelés funkció használatával a felhasználó hozzájárul nevének, valamint az értékelés szövegének, dátumának és időpontjának nyilvánosságra hozatalához.

 

Adattovábbítás: szállás vásárlása vagy foglalása esetén azok teljesítése érdekében a kiválasztott szállásadó felé a vásárló vagy foglaló neve, az utazók száma és életkora.

Az adattovábbítás jogalapja: az érintett hozzájárulása.

 

A felhasználók direktmarketing célú megkeresésekhez adott hozzájárulása esetén az érintett ennek teljesítéséhez szükséges adatai (név, e-mail cím, dátum, időpont) a jelen tájékoztató 4.4. pontja szerinti hírlevél adatbázisban is rögzítésre kerülnek.

A direkt marketing üzenetek továbbításának megtiltását és a személyes adatok törlését vagy módosítását az alábbi elérhetőségeken lehet kérni:

-      postai úton a 3530 Miskolc, Avasalja u. 6. címen,

-      e-mail útján az online@vendegvaro.hu címen,

-      az online felhasználói felületen belépve, továbbá

-      a kiküldött hírlevelek láblécében elhelyezett hivatkozások segítségével.

 

Az adatkezelés nyilvántartási száma: folyamatban 

4.4.                    Vendégváró hírlevél

Az adatkezelés célja: gazdasági reklámot is tartalmazó e-mail hírlevelek küldése az érdeklődők részére, tájékoztatás az aktuális információkról.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése.

A kezelt adatok köre: azonosítószám, név, e-mail cím, IP cím, dátum, időpont, direktmarketing célú megkereséshez adott hozzájárulás.

Az adatkezelés időtartama: a felhasználó utolsó adatfrissítésétől számított 2 év, a meg nem erősített feliratkozások esetében 24 óra.

 

A direkt marketing üzenetek továbbításának megtiltását és a személyes adatok törlését vagy módosítását az alábbi elérhetőségeken lehet kérni:

-      postai úton a 3530 Miskolc, Avasalja u. 6. címen,

-      e-mail útján az online@vendegvaro.hu címen, továbbá

-      a kiküldött hírlevelek láblécében elhelyezett hivatkozások segítségével.

 

Az adatkezelés nyilvántartási száma: folyamatban

 

4.5.                    Foglalási adatbázis

A vendegvaro.hu foglalási adatbázisában megvalósuló adatkezelés a jelen tájékoztató 4.3. pontjában leírt regisztrációs adatbázishoz kapcsolódó adatkezelés, azonban a regisztráció nem feltétele a szállásfoglalási funkció igénybevételének.

 

Az adatkezelés célja: szállásfoglalások teljesítése, dokumentálása, direkt marketing célú megkeresés.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése.

A kezelt adatok köre: azonosítószám, név, cím, gyermekek életkora, utazók száma, e-mail cím, telefonszám, IP cím, dátum, időpont, direkt marketing célú megkereséshez adott hozzájárulás.

Az adatkezelés időtartama: 5 év, a direkt marketing célú hozzájárulások tekintetében lásd a jelen tájékoztató 4.4. pontját, a meg nem erősített foglalások esetében 24 óra.

Adattovábbítás: szállás foglalása esetén annak teljesítése érdekében a kiválasztott szállásadó felé a foglaló neve, az utazók száma és a gyermekek életkora.

Az adattovábbítás jogalapja: az érintett hozzájárulása.

 

A felhasználók direktmarketing célú megkeresésekhez adott hozzájárulása esetén az érintett ennek teljesítéséhez szükséges adatai (név, e-mail cím, IP cím, dátum, időpont) a jelen tájékoztató 4.4. pontja szerinti hírlevél adatbázisban is rögzítésre kerülnek.

A direkt marketing üzenetek továbbításának megtiltását és a személyes adatok törlését vagy módosítását az alábbi elérhetőségeken lehet kérni:

-      postai úton a 3530 Miskolc, Avasalja u. 6. címen,

-      e-mail útján az online@vendegvaro.hu címen, továbbá

-      a kiküldött hírlevelek láblécében elhelyezett hivatkozások segítségével.

 

Az adatkezelés nyilvántartási száma: folyamatban

 

4.6.                    Vendegvaro.hu vásárlói adatbázis

A vendegvaro.hu vásárlói adatbázisában megvalósuló adatkezelés a jelen tájékoztató 4.3. pontjában leírt regisztrációs adatbázishoz kapcsolódó adatkezelés, azonban a regisztráció nem feltétele a honlapon történő vásárlásnak.

 

Az adatkezelés célja: megrendelések teljesítése, dokumentálása, fizetés, számviteli kötelezettség teljesítése, direkt marketing célú megkeresés.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése.

A kezelt adatok köre: azonosítószám, tranzakció száma, dátuma és időpontja, név, cím, e-mail cím, gyermekek életkora, utazók száma, a felhasználó IP címe és a direktmarketing célú megkereséshez adott hozzájárulás.

Az adatkezelés időtartama: 8 év, a direkt marketing célú hozzájárulások tekintetében lásd a jelen tájékoztató 4.4. pontját.

 

Adattovábbítás:

-      szállás vásárlása esetén annak teljesítése érdekében a kiválasztott szállásadó felé a vásárló neve, az utazók száma és a gyermekek életkora,

-      PayPalon keresztüli és bankkártyás fizetési módozat választása esetén a vásárló neve, a fizetés összege, dátum, időpont a PayPal pénzügyi közvetítő rendszer (PayPal Europe S.à r.l. & Cie, S.C.A. 5th Floor 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembourg), illetve a CIB Bank Zrt. (1027 Budapest, Medve u. 4-14.) felé.

 

Az adattovábbítás jogalapja: az érintett hozzájárulása.

 

Az online vásárlások során az Utazom.com Kft.. további személyes adatokat nem kezel. A fizetési tranzakciók technikai hátterét a Big Fish Kft. (1016 Budapest, Krisztina körút 87-89.) biztosítja.

Kártyás fizetés esetén a bankkártya és a kártyás fizetési tranzakció adatait a CIB Bank Zrt., mobil fizetés esetén a bankszámla és tranzakciós adatokat az FHB Kereskedelmi Bank Zrt., a PayPal rendszerén keresztüli fizetés esetén a bankszámla és a vásárlás adatait a PayPal Europe S.à r.l. & Cie, S.C.A. kezeli.

 

A felhasználók direktmarketing célú megkeresésekhez adott hozzájárulása esetén az érintett ennek teljesítéséhez szükséges adatai (név, e-mail cím, IP cím, dátum, időpont) a jelen tájékoztató 4.4. pontja szerinti hírlevél adatbázisban is rögzítésre kerülnek.

A direkt marketing üzenetek továbbításának megtiltását és a személyes adatok törlését vagy módosítását az alábbi elérhetőségeken lehet kérni:

-      postai úton a 3530 Miskolc, Avasalja u. 6. címen,

-      e-mail útján az online@vendegvaro.hu címen, továbbá

-      a kiküldött hírlevelek láblécében elhelyezett hivatkozások segítségével.

 

Az adatkezelés nyilvántartási száma: folyamatban

 

4.7.                    A szolgáltatás ügyféllevelezései

Amennyiben szolgáltatásaink igénybevétele során kérdése, problémája van, a honlapon megadott módon kapcsolatba léphet az adatkezelővel.

 

Az Utazom.com Kft. a beérkezett e-maileket a küldő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt, az adatközléstől számított legfeljebb 5 év elteltével törli.

 

4.8.                    Tartalom és információ megosztás

Tájékoztatjuk felhasználóinkat, hogy az általuk megosztott tartalomért a felhasználó felel. Különösen igaz ez a személyes adatokat (pl. név, elérhetőség) is tartalmazó dokumentumok nyilvánosságra hozatalára, vagy azokkal kapcsolatos más adatkezelési műveletekre, mely adatkezelésekhez az érintett előzetes hozzájárulása szükséges. A hozzájárulás beszerzése a felhasználónk feladata.

Fontosnak tartjuk tájékoztatni felhasználóinkat, hogy az általuk megadott személyes adatok olyan értékes adatok, amelyekkel egyesek visszaélhetnek.

Amennyiben valamely felhasználó honlapra írt hozzászólása anonimizálásra kerül, megosztott tartalma – név nélkül – továbbra is elérhető maradhat.

 

4.9.                    Egyéb adatkezelések

E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.

 

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, az adatvédelmi biztos, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt.

A vendegvaro.hu Kft. a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

 

5.    A személyes adatok tárolásának módja, az adatkezelés biztonsága

Az Utazom.com Kft.. számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési helyei a székhelyén, adatfeldolgozóinál, valamint az Interware Zrt. székhelyén, a 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22. cím alatt találhatók meg.

 

Az Utazom.com Kft. a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:

a) az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);

b) hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);

c) változatlansága igazolható (adatintegritás);

d) a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága)

legyen.

 

Az Utazom.com Kft. olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.

 

Az Utazom.com Kft. az adatkezelés során megőrzi

a) a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;

b) a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét;

c) a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.

 

Az Utazom.com Kft. és partnereinek informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések és a szolgálatmegtagadásra vezető támadások ellen. Az üzemeltető a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik.

 

Tájékoztatjuk a felhasználókat, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek, protokolltól (e-mail, web, ftp, stb.) függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerződés vitatására, vagy az információ felfedésére, módosítására vezetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő a szolgáltató megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést. A rendszereket megfigyeli annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen, és bizonyítékkal szolgálhasson minden biztonsági esemény esetében. A rendszermegfigyelés ezen kívül lehetővé teszi az alkalmazott óvintézkedések hatékonyságának ellenőrzését is.

 

6.    Az adatkezelő adatai, elérhetősége

 

Név: Utazom.com Utazásszervező és Utazásközvetítő Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövid név: Utazom.com Kft.

Székhely: 1053 Budapest, Szép utca 2.

Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-950903

Adószám: 23057175-2-41

 

E-mail: online@vendegvaro.hu

 

Adatkezelési nyilvántartási számok:
 felhasználói regisztráció:   03482-0001
 hírlevél:   03482-0002
 foglalási adatbázis:    03482-0003
 foglalási adatbázis:    03482-0004

 

7.    Az adatfeldolgozók adatai, elérhetőségei

 

Név: FPS Webügynökség Kft.

Székhely: 3530 Miskolc, Széchenyi u. 22.

 

Név: Security.hu Kft.

Székhely: 1136 Budapest, Hegedűs Gyula u. 36.

 

Név: KBOSS.hu Kft.

Székhely: 2133 Sződliget, Akácos u. 21.

 

Név: aVox Hungary Kft.

Székhely: 6724 Szeged, Eszperantó u. 5.

 

Név: BigFish Kft.

Székhely: 1016 Budapest, Krisztina körút 87-89.

 

Név: Magyar Posta Zrt.

Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

 

 

Az adatfeldolgozók felsorolása nem teljes körű, az Utazom.com Kft. fenntartja a jogot további adatfeldolgozó igénybevételére, melynek személyéről legkésőbb az adatfeldolgozás megkezdésekor ad egyedi módon tájékoztatást.

 

8.    Jogorvoslati lehetőségek

Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével – törlését az adatfelvételénél jelzett módon, illetve ügyfélszolgálata útján.

 

Az érintett kérelmére az Utazom.com Kft. mint adatkezelő tájékoztatást ad az általa kezelt, illetőleg az általa megbízott feldolgozó által feldolgozott adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről (székhelyéről) és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, közérthető formában adja meg a tájékoztatást. E tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos területre vonatkozó tájékoztatási kérelmet az adatkezelőhöz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben a vendegvaro.hu Kft. költségtérítést állapít meg.

 

Az Utazom.com Kft.. a személyes adatot törli, ha kezelése jogellenes, az érintett kéri, az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt, azt a bíróság vagy az adatvédelmi biztos elrendelte.

 

Az Utazom.com Kft. a helyesbítésről és a törlésről az érintettet, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítést mellőzi, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti.

 

Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha

a) a személyes adatok kezelése (továbbítása) kizárólag az adatkezelő vagy az adatátvevő jogának vagy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az adatkezelést törvény rendelte el;

b) a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik;

c) a tiltakozás jogának gyakorlását egyébként törvény lehetővé teszi.

 

Az Utazom.com Kft. – az adatkezelés egyidejű felfüggesztésével – a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, és annak eredményéről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Amennyiben a tiltakozás indokolt, az adatkezelő az adatkezelést – beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, illetőleg az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.

Amennyiben az érintett az adatkezelőnek a meghozott döntésével nem ért egyet, az ellen – annak közlésétől számított 30 napon belül – bírósághoz fordulhat.

 

Az Utazom.com Kft. az érintett adatát nem törölheti, ha az adatkezelést törvény rendelte el. Az adat azonban nem továbbítható az adatátvevő részére, ha az adatkezelő egyetértett a tiltakozással, illetőleg a bíróság a tiltakozás jogosságát megállapította.

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

Az Utazom.com Kft. az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy a technikai adatvédelem követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt megtéríti. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő.

Nem téríti meg a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

 

Amennyiben az Utazom.com Kft. adatkezelésével kapcsolatban problémája van, forduljon adatvédelmi auditorunkhoz: www.ppos.hu/audit

 

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal az Adatvédelmi Biztos irodájánál lehet élni:

 

Név: Adatvédelmi Biztos Hivatala

Székhely: 1051 Budapest, Nádor u. 22.

Postacím: 1387 Budapest, Pf.: 40.

Telefon: 06.1.475.7186, 475.7100

Telefax: 06.1.269.3541

E-mail: adatved@obh.hu

 

Copyright: PPOS Dr. Kulcsár Zoltán. Minden jog fenntartva. Adatvédelem - http://www.ppos.hu